Lo caro de utilizar QR gratuitos

Se acerca la medianoche y un equipo de marketing está pendiente a la última revisión de la presentación. Hay cajas de pizzas sin terminar, tazas de café vacías, se respira cierta paz después de la guerra. Parece que finalmente lo han logrado. 

El jefe del equipo, envuelto en un buzo deportivo, pasa los slides confirmando que todos los cambios están en Presentacion-final-final-3.ppt. Entonces levanta su celular y lo apunta a su laptop. Su rostro iluminado por las pantallas hace una mueca de disgusto.  “El QR va a google”, explica, “no a la página de lanzamiento”. 

Todos respiran aliviados es un cambio simple. Es cuestión de cambiar el URL del código. Despiertan al diseñador que se ha quedado dormido entre dos sillas. Le piden que cambien a la URL por la dirección final. 

Todavía con sueño, explica que a él se lo habían pasado tal cual, que pensaba que estaba aprobado. No solo nadie sabía quién lo había generado, tampoco nadie lo había escaneado hasta esa hora. 

La presentación supera los cien slides, son en esos proyectos largos donde “esa obsesión por el detalle” que todos dicen tener, tiene más valor. 

En la mitad de la presentación el producto aparece con el QR. "Es un detalle, no afecta nada.", se decían entre sí. Sin embargo, cuando el que tenía que hacer la presentación apareció, nadie se animó a decirle que no pasaba nada. 

Encendieron las pantallas, una vez más.

En otra ocasión, un cliente buscaba una forma de modificar la URL del código de un aviso que tenía en una gran avenida. Se quejaba porque lo habían llamado a preguntarle porque en vez de entrar a las redes sociales de su marca, iban a una página de apuestas. 

Su equipo en la premura de llegar a tiempo a imprenta utilizaron un generador gratuito, sin pensar que terminaría siendo escaneado por miles de personas.  Cada servicio de QR gratuito suele contener una buena cantidad de escaneos gratis, pero no son infinitos. 

El gancho de estos servicios es utilizar esos espacios con gran exposición para añadir publicidad programática y obtener beneficios. 

Estos escenarios prueban que es un error creer que en internet todo es gratis. Por supuesto que para un ejercicio personal, no hay problema. Sin embargo, confiar en estos para un negocio puede arruinar meses de trabajo.  

Los protocolos de seguridad para la gestión activos digitales como el ISO 27001, que posee Soda, hace que exista un mundo de diferencia entre un QR "gratuito" y uno creado para hacer negocios. Algo que va más allá de sólo conveniencia. Los QR son la gran solución práctica que une el mundo real con el digital. 

Uniendo el mundo físico con el digital (de la manera correcta)

Una de las principales desventajas de utilizar códigos gratuitos es que, la mayoría de las veces, tienen métricas limitadas. Es como lanzar un mensaje (tu URL) por un megáfono: no sabes a cuántos llegaste, si les gustó o qué hicieron después. 

En cambio los QR para negocios pueden llegar a convertirse en un canal de comunicación en tiempo real. Puedes saber cuántos lo escanearon, en qué horarios, desde qué lugar y por cuánto tiempo. 

Los datos que producen pueden tener un impacto significativo en tu producto o servicio. Todo depende del punto de contacto (su ubicación). Si el QR de negocios está en un empaque puede revelar un hábito de consumo. Si se utiliza en un aviso de televisión puedes verificar el alcance de tu campaña. 

La relevancia de esos datos de primera mano (#FirstPartyData, FDP) en el nuevo ecosistema digital actual es fundamental. Mientras los datos de terceros —como las métricas que recibes de redes sociales— son cada vez más incompletos y menos confiables debido a los cambios en la privacidad. 

Recientes estudios sobre el nuevo recorrido del consumidor como el que describe Google, advierten que las marcas que aprovechan la FDP logran un incremento de 2.9X en ingresos y un ahorro de 1.5X en costos operativos. 

Activar QR’s para negocios en una estrategia tiene otro valor: la creación de experiencias digitales para  Zero-Party Data (ZPD). Los ZPD son la información que el cliente entrega de forma proactiva e intencional (como preferencias, intenciones futuras o respuestas a encuestas). 

Mientras que en las redes dependes de una pauta gestionada por algoritmos de terceros, cuando alguien escanea uno de tus productos es porque quiere conectar contigo. 

La conveniencia de uso, sin intermediarios ni costos elevados, lo vuelve una herramienta vital para conocer las necesidades del consumidor. Sin embargo, la mayoría de veces escaneamos y terminamos en sitios web genéricos o caducados. 

Es un momento clave y aún continúa siendo desatendido. ¿Qué pasaría si tu negocio estuviera listo para hacer que cada escaneo cuente? Con Soda Codes queremos que ese instante de conexión tenga valor tanto  para el consumidor como para la marca.