Bienvenidos a la era del QR

¿Cuándo fue la primera vez que escaneaste un QR? ¿Fue el menú de un restaurante o escaneaste para ganar un premio? Para muchos la primera vez fue con un código de Yape Lo que comenzó como una novedad durante la pandemia ya es parte del día a día de millones en América Latina. En 2022, la región uso más códigos QR que Estados Unidos. Mientras que en el norte el crecimiento está vinculado a la conveniencia, en Latam su uso ha servido para la bancarización de sectores desatendidos.

En Perú la adopción de esta forma de pago ha sido integral. Al punto que te yapeo ya ha reemplazado el te pago . La confianza con la que millones usamos servicios como Yape es un fenómeno regional: en Colombia Nequi , y en Ecuador Deuna App lideran el mercado. Aparte de su utilidad, todos operan su propio sistema de generación de códigos. Como no sirven fuera de la aplicación evitan ser atacados por ciber estafadores. Son códigos exclusivos para transacciones porque protegen las cuentas y el dinero de sus usuarios.

Si usarán códigos gratuitos o de un proveedor ajeno a un banco las aplicaciones no serían confiables. Es porque confiamos en esas aplicaciones que ya no tenemos que compartir 20 dígitos para recibir una transferencia. En las bodegas dar el vuelto quedó en el pasado. Nos ahorramos una contraseña. Nadie tiene que esperar que una transferencia pase.

Se dice que cambiar el comportamiento del consumidor es una misión imposible. Si diez años atrás nos dijeran si preferimos pagar en efectivo o por escaneo, la mayoría elegiría al contado. Para pasar del efectivo al escaneo en Latam, la clave ha sido la conveniencia. Como imagino el autor de ciencia ficción Arthur C. Clark, Yape hace que pagar sea indistinguible a un acto mágico. Sin embargo, producir ese tipo de experiencias mágicas plantean varios retos a empresas que no cuentan con los recursos de un banco.

Si bien vivimos en una época en donde cualquier puede crear un QR y en el mercado existe servicios que los pueden crean por ti, el enfoque de soda codes es diferente. No es un autoservicio dónde después de darte las herramientas tienes que aprender a gestionarlas. Para reducir la carga operativa de manejar un QR que genera valor, nos encargamos de todo. Somos un partner estratégico que acelera la adopción de nuevas tecnologías. Al contratar un código, accedes a nuestra experiencia de más de veinte años en el mercado digital latinoamericano. Te ayudamos a descubrir sus usos potenciales, diseñar estrategias que impulsen su uso y optimizar su performance con analítica. Te ayudamos a crear experiencias Scan Ready.

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